Une nouvelle reconnaissance pour l'Office de Tourisme...

Une destination engagée pour un tourisme de qualité

Après avoir obtenu le renouvellement du label Tourisme & Handicap, l’Office de Tourisme et de la Culture de Saint-Lô Agglo est particulièrement heureux et fier d’annoncer l’obtention du label "Destination d’excellence !

Cette nouvelle distinction vient récompenser le travail mené au quotidien par l'équipe et la direction, avec le soutien de l'ensemble de la collectivité Saint-Lô Agglo, pour améliorer l’expérience de nos visiteurs ainsi que notre engagement en faveur d’un accueil de qualité, accessible à tous et plus responsable. 

Destination d’excellence, qu’est-ce que c’est ?

Le label Destination d’excellence est la nouvelle marque nationale qui succède au label Qualité Tourisme™. Il distingue les établissements et structures touristiques qui répondent à des exigences élevées en matière de qualité d’accueil, d’écoute et de satisfaction des visiteurs, tout en intégrant des critères renforcés en matière d’écoresponsabilité.

Son obtention repose notamment sur un audit permettant d’évaluer les pratiques de la structure et la qualité de l’expérience proposée aux visiteurs.

Des résultats qui récompensent notre engagement

Pour l’Office de Tourisme et de la Culture de Saint-Lô Agglo, les résultats de l’audit sont particulièrement encourageants :

•  99,70 % des critères du pilier Qualité validés
• 91,48 % des critères du pilier Écoresponsable validés
• 100 % des critères obligatoires liés à l’écoute client et à l’accessibilité validés

Ces résultats témoignent de l’implication de l’ensemble de l'équipe pour proposer un accueil toujours plus attentif, accessible et adapté aux attentes de nos visiteurs.

L’obtention de "Destination d’excellence" ne constitue pas une finalité, mais bien une nouvelle étape. 
Elle nous encourage à poursuivre nos actions pour améliorer continuellement nos services, renforcer notre démarche environnementale et faire de la destination Saint-Lô un territoire accueillant, accessible et engagé.

Après "Tourisme & Handicap", cette nouvelle reconnaissance vient ainsi confirmer l'ambition de faire de la qualité et de l’accessibilité des valeurs essentielles de l’accueil touristique sur le territoire de Saint-Lô Agglo.

Pour en savoir plus sur le label Destination d'Excellence, rendez-vous sur le site : normandie-destination-dexcellence.com